工行温度：全方位做好疫情防控金融服务保障

春节以来，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，中国工商银行合肥望江路支行党支部积极贯彻落实防控工作部署，始终把广大人民群众和员工的健康与安全放在首位，为疫情防控做好金融服务保障。

1月24日，大年三十，得知合肥同安街道和南七街道成立了疫情防控应急小组，全员放弃休假开展社区疫情防控，工行合肥望江路支行党支部第一时间安排部署，发动员工千方百计购买口罩、消毒酒精、红外线测温仪等紧缺防疫物资，并于大年初一及时送到同安街道和南七街道，慰问坚守在一线的广大干群，为社区战“疫”贡献工行的一份力量。

1月29日开始，工行合肥望江路支行所有财富客户经理，主动联系管户客户和代发工资客户，询问防疫情况，对不熟悉线上操作的客户，通过网络介绍工行电子银行的操作方法，向客户介绍工行各项线上业务。

2月1日，该行下辖网点科大支行客户经理，接到中科大财务处电话需求，表示疫情期间不能耽误教职工代发工资。客户经理及时与支行相关部门联系，并与中科大财务处沟通，约定取数据时间及相关手续，2月3日一大早便去中科大财务处办理交接手续，及时做好内部协调，2月4日按时完成了代发工资业务。

2月6日，疫情形势严峻，银行网点大多已暂停营业，该行下辖网点卓越城支行负责人心系客户，嘱咐客户注意防护，并通过在线金融服务，维护保障客户的资金安全与收益。

疫情就是命令，防控就是责任。工行合肥望江路支行积极响应国家号召和上级行部署，切实践行普惠金融服务理念，全力支持疫情防控工作，逐户摸排安徽省应急医药生产企业融资需求，积极做好医疗卫生企业金融服务。

合肥沃太尔医疗科技有限公司系安徽省应急医药产品重点生产企业，主要生产医用鼻氧管、雾化器等后期治疗阶段物资，在了解到企业因扩大生产需要增加原材料采购资金后，该行迅速设计制订专项服务方案、信贷规模安排、利率优惠等措施，现场与企业达成融资方案，承诺以最高的效率为企业提供服务与支持。（韩震震 王鹏 梅睿均）