退卡咋嫩难？阜阳一网红店开业2月就关门！市民去晚半个小时竟…

　　退卡时间为9月20日—9月27日，上午9：30——下午5：30，过期不候！

　　“JUAN宝”地说，开业时，她充值了1000元，现在还剩下400多元。当时关注了拾壹月烘焙店的客服微信，以及加入了该店的微信群。

　　虽然该店微信号发布关店歇业，以及退卡事宜，但是因为她平日工作比较忙，忽略了这条信息。当她得知此事时，距离退卡时间刚刚过去十几分钟。于是，她赶紧联系客服，客服告诉她，退卡时间已经结束，不再予以退卡。

　　“JUAN宝”认为，自己既然办了卡，就是商家给予的消费承诺，因商家一方原因导致消费卡不能用，就应该对消费者负责到底，而不是必须要在商家自己的时间内才可以退卡。

　　记者翻看朋友圈发现，当初拾壹月烘焙店开业办理充值卡的信息，可谓是刷爆了朋友圈，大家纷纷转发，并且到店办理充值卡。7月份开的业，短短两个多月，烘焙店却人去楼空。

　　后来，记者了解到，还有多位像“JUAN宝”一样，因错过商家的时间，而不能退卡的消费者。他们对商家的做法同样感到不理解，难道自己卡里的钱就这样打了水漂？

　　几经周折，记者联系了该店老板。其称，关门歇业是为店面是要转让做准备工作。“之前，我们已在朋友圈和店门口公布了退卡时间。过了退卡时间，消费者没有看到通知，那只能由他们个人来承担责任。”

　　安徽吴咸亮律师事务所律师吴咸亮表示，商家以通知的形式对消费者退款进行约束，显失法律公平和原则。消费者办理了会员卡，已经和商家形成了合同关系，现在商家单方面终止合同已经违约了，更不能通过通知规避法律的违约责任，商家这样的通知在法律上来说是“无效行为”。

　　持卡消费，一般都能享受不同程度的折扣,然而出现的问题也不少。若遇到难题，可及时拨打12315投诉，我们会尽快帮忙解决。