2017年公司年会总结
各位领导,各位同事,大家晚上好。在这里首先跟大家拜个早年,预祝各位在2017年工作顺利,合家欢乐!也祝愿网事易在新的一年更上一层楼,取得更大的成绩!
今天,我们欢聚一堂,共同分享我们的,分析我们的。不断鞭策自己,使我们越来越好。
2016年我们托管服务了10余家客户,涉及行业有娱乐用品、保健用品、保健食品、快消品;通过服务这些客户,通过1年的时间沉淀,我深刻出以下几点:
这句话特别适用于互联网行业,中国有10亿网民,算到极限,每天花5个小时。互联网可以开采的国民总时间,大概为18250亿小时。那么在我们可见的未来,时间是绝对刚性约束的资源。一分一秒也多不出来。再也没有什么行业边界了,每个消费升级的行业都在争夺时间。电影、视频、游戏、休闲、度假、直播,在时间维度上,它们都是竞争对手。
因此,做托管服务,就是帮助我们的客户在互联网上抢得时间,赢得机会,每分每秒都值得珍惜,每分每秒都是。这就要求我们的执行团队在操作的过程中,务必想客户之所想,做客户之所做。
今日头条每个月为1.5亿用户提供服务,每天有7000万人上瘾一般花76分钟在看新闻。
用户要什么,你就给什么,甚至他们没说出来我们就猜到了。这叫母爱算法。在中国这个市场,没人比今日头条做得更好了。但是好在这个市场上还有一种父爱算法的需求。这种父爱算法就是提供服务,优化他的时间。我认为托管产品特别适合这种模式,对于大部分的托管客户,他们不知道怎样去在互联网上找到客户,获得流量,不知道怎样在网上开发、推广、深度挖掘自己的服务,那么我们就告诉他,网事易可以做这样一件告诉他怎样获得流量、获得询盘并且帮助他去拿到他想要的东西的事情,你可以什么事情都不用管,不用花时间和力气就可以获得所求,但是我们在实际的操作过程中,有的客户没有这种感觉,客户很累,我们自己也觉得很累。
第一、在托管项目运营之前,制定一个可操作执行的标准,一切按照标准去做,去执行
第二、在托管项目运营过程中,与客户产生分歧之时,给他一种可执行和不可执行的方案,告诉他危害是什么,并签署修改方案执行书
第三、也是最重要的一点,项目运行过程中,保持和客户的密切沟通,实时把握客户需求和动向,进行调整,拖住客户时间。
我相信,做到以上4点。100个客户里面,有20%的客户是不可控制客户,80%里面有50%我们可以牢牢把握住,建立裙带关系。
通过对工作的回顾和总结,激励鞭策着我和各位同事能更好地振奋、扎实工作、发扬优点、奋发进取、更正缺点、扬长避短,以强烈的事业心和高度的责任感,为实现新一年的目标、考核指标和工作计划而努力奋斗,也祝愿大家在2017能够事事顺心、开心、年轻的妹子能够找到男朋友,帅气的小伙子能够找到女朋友,已托单的能够幸福美满。