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用户称“美团网”团购券未使用却无故消失

  (电子商务研究中心讯)2016年2月15日,“中国电子商务投诉与公共服务平台”(接到用户对美团网的投诉称团购券未使用却无故消失。

  吴先生于2015年9月21日购买伍记菜馆团购券一张价格266元,订单号: 1865493701。

  当时买着准备请同学一起吃饭,因为人没来齐,就没退款就准备放到2016年开学再使用,然后2016年过年的时候我看了一下我的美团券已经被使用了,我当时懵了,我并未使用啊,怎么会无缘无故消失了呢。

  于是我致电客服,说在11月7日已经被使用了,我顿时无语了,券我没验证动过怎么会无缘无故没了。

  顿时我感到放在美团账户是很不安全的一件事,放在那的券会无缘无故消失,而且我没给别人,经过客服沟通说愿意给我100元充值卡,我266买来的券给我100元充值卡是什么意思。

  是不是假如我给1000元存银行,银行说丢了,然后再给我100赔偿,试问谁还敢在美团消费,同时提醒各位买的券要及时消费,不然也会出现什么意外。

  在收到用户的投诉信息后,我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(监测统计,百度糯米去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评同程旅游网、窝窝团艺龙网、饿了么入选“2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜”。(文/婧子)

  近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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