顾客试衣要收费 西班牙西服店惹争议

到服装店里试衣服却不买，这事很常见。西班牙一家西服店却因向只试不买的顾客收取试衣费引发争议。

这家店名为“帕斯夸尔·毕尔巴鄂”，位于毕尔巴鄂市中心地带，40年来为顾客提供西装和燕尾服定制服务。美国奇趣新闻网站20日援引店老板之一卡米诺·阿苏拉·帕斯夸尔的话报道，因为经验丰富，她和兄弟卡洛斯甚至不需用卷尺测量，就能经由目测获得顾客衣服尺寸，如果顾客着急，她还能提供成衣尺码建议。他们认为那些进店后仅试穿衣服的顾客有点“浪费时间”，因此从今年起向这类顾客收取每人15欧元（约合114.6元人民币）试衣费。卡米诺告诉当地媒体：“许多人逛遍这里所有西服店，来好几趟，自己来，带着妈妈来，带着祖母来，带着朋友来……他们询问关于款式、样式、配饰的建议，然后到别处购买。”依照她的说法，有人从店里获取建议后到网上买便宜西服。“每次预约接待平均耗费两小时，尽管我们知道没人保证一定买，但这么做（收试衣费）至少让我们知道顾客是真心认可我们服务价值”。

店里出售的西服单价在800至1500欧元（6112元至11460元人民币）之间。卡米诺和卡洛斯认为，那些真心想买西服的顾客不会在意试衣费。事实上，二人最后结账时会扣除这笔费用，而在店内预约的客人也没有因这笔费用取消预约。

不过，帕斯夸尔·毕尔巴鄂西服店的做法在西班牙引发热议。店方不得不在社交媒体脸书上发长帖，向讨说法的人们作出解释。据新华社