南昌多个小区开始推行，有业主担心，物业这样回应…

为了打造智慧门禁系统，提升小区安全性，南昌红谷滩区、青山湖区、经开区等地已开始推行 " 人脸识别 " 门禁系统。

连日来，记者走访了多个小区，对于 " 刷脸 " 进门，声音褒贬不一，部分业主认为，人脸信息已经广泛应用于电子支付、身份认证，一旦泄露后果不堪设想，如果是强制要求业主采集的话，实为不妥。对于业主的顾虑，有物业表示，这套人脸信息采集系统是与公安部门联网的，不会存在安全问题。

近两年，随着智慧小区的建设，" 人脸识别 " 智慧门禁系统在南昌多个小区内推行。11 月 11 日至 12 日，江南都市报全媒体记者实地探访 " 刷脸 " 进门，以求证能否真正达到提升安全的目的。

11 月 11 日晚上，在位于南昌经开区的绿腾雅苑小区门口，业主们通过刷脸进入小区，每名业主在刷脸进入之后，小区的铁门迅速打开，随后又迅速关闭。" 我们小区在今年 7 月份安装了人脸识别系统，当时拿身份证去采集了人脸信息，总体来说还是比较方便，由于设备反应比较快，一般我刷脸进来之后，后面的人很难跟着一起进来！" 该小区业主朱女士说。

11 月 12 日上午，在南昌红谷滩区理想家园小区，门口张贴的通知显示，该小区于今年 9 月 10 日开始启用智慧小区门禁系统，业主们通过在门岗处刷脸，进入小区，然而，现场不少市民跟着刷脸的业主直接进入了小区，并没有完全实现 " 一人刷脸一人进 "。小区居民赵大爷说，推行刷脸门禁有一段时间了，方便是挺方便的，但是设备识别速度比较慢。" 好几次，我在门口刷脸，都没有识别出来，另外我们刷脸之后，后面的人跟着进来的情况挺多的，也不是那么安全！" 赵大爷说。

当日上午，同样是推行 " 刷脸 " 进门的江信国际花园小区，在世贸路一侧的入口处，记者发现 " 人脸识别 " 门禁系统已经损坏，门口处的安保工作人员表示，是前一天被撞坏的，还没来得及修理。由于 " 人脸识别 " 门禁系统已经损坏，在该处入口处，进出小区的人员比较自由。

记者走访多个小区发现，理想家园和江信国际花园等小区在采集业主 " 人脸信息 " 时，采用的是强制措施。对此部分业主认为，" 刷脸 " 不如刷卡安全，因为人脸也算个人隐私，担心会有隐患。

同样是实施 " 人脸识别 " 门禁系统的小区，红谷凯旋则给了业主双向选择的权利，小区内部分业主录入了人脸信息，直接通过刷脸进入小区，有一部分业主对录入人脸信息有顾虑，他们还是按照原先的刷卡方式进入小区，因此，在该小区没有太多质疑的声音。

南昌经开区万科玖里的业主黎女士也表示，她们小区也是双向选择，虽然推行了 " 人脸识别 " 系统，但是她还是选择刷卡进入，物业并没有强制。在青山湖区香溢花城小区，业主吴先生表示，刷脸进门没有强制推行，业主可选择刷脸，也可以选择刷卡。

如果说推行了 " 人脸识别 " 门禁系统是为了提升小区的安全性，那么谁来守护业主的 " 人脸安全 "？

采访中，多位小区业主介绍，小区物业采集人脸信息，需要带身份证刷脸办理。" 其实最担心的还是人脸信息被泄露，现在电子支付、身份认证等领域都开始广泛应用人脸识别，一旦这一敏感信息被泄露，他们担心后果不堪设想。" 理想家园小区业主胡女士坦言。

今年 8 月，在理想家园小区推行 " 刷脸 " 进门系统之前，该小区业主代表在网络平台留言反映：安装人脸识别门禁系统后，要求业主录入人脸及身份证信息。由于人脸及身份证信息都属于居民个人隐私，并且存在个人信息被泄露风险，业主理应有权选择拒绝使用该系统，但是物业不提供让业主进出小区的其他方式。小区物业事先没有征求业主意见，只是发了通知要安装人脸识别系统，并没有给业主选择的余地，希望物业尽快发放门禁卡，以便业主多一些选择。

对于业主们的质疑和担忧，理想家园小区的物业经理张先生表示，小区采集人脸信息是使用了与公安部门联网的信息，他认为业主的担忧没有必要。针对张先生的说法，记者拨打了沙井派出所社区民警谢超平的电话，他表示，小区居民采集人脸信息确实是与公安部门联网，一般情况下，不会存在泄露的情况。

实际上，小区推行 " 人脸识别 " 门禁系统是否会存在个人隐私泄露的风险，在全国也已引发了关注。10 月 26 日，《杭州市物业管理条例（修订草案）》（以下简称 " 修订草案 "）被提请至杭州市第十三届人大常委会审议。草案拟规定，物业服务人不得强制业主通过指纹、人脸识别等生物信息方式使用共用设施设备。如果修订草案通过，《杭州市物业管理条例》将成为国内首部对小区人脸识别做出规范的正式立法。

" 强制采集人脸信息，明显是不妥当的！" 江西法报律师事务所律师肖文军介绍， 2020 年 10 月 1 日实施的新版《信息安全技术个人信息安全规范》要求，在收集个人生物识别信息前，需单独向用户告知收集、使用个人生物识别信息的目的、方式 和范围以及存储时间等规则，并征得用户的明示同意；其次，个人生物识别信息要与个人身份信息分开存储，原则上不应存储原始个人生物识别信息。该《规范》对个人信息收集、储存、使用做出了明确规定，并规定了个人信息主体具有查询、更正、删除、撤回授权、注销账户、获取个人信息副本等权力。

" 人脸识别技术并不一定适合在很多场合采集，社区或小区是人们生活中最长时间居住、最多私人活动的场所和空间，如果在门禁系统中强制使用人脸识别技术，并不妥当。建议采取自愿原则，给予居民充分的选择权，刷卡门禁和人脸识别门禁并存。" 肖文军认为。

来源：江南都市报

作者：章娜

编辑：唐月