“五星好评”真的可信吗？多家公司被查，揭开“刷单炒信”黑色产业链的奥秘

出门游玩、用餐，选择到哪家消费，不少市民习惯上点评类网站看一下网友点评。然而，网上所谓的 " 五星好评 " 真的可信吗？实际上，即使是一些看似资深的网络大 V，他们的点评也可能是虚假 " 刷单 "。

近日，上海市市场监管局执法总队联合长宁、普陀、奉贤区局执法大队，对本市涉嫌从事 " 刷单炒信 " 业务、组织虚假宣传的 6 家公司开展集中执法行动。记者也跟随执法人员参与行动，揭开了 " 刷单炒信 " 这条黑色产业链的奥秘。

上午 10 点半，记者跟随执法人员来到位于共和新路上的一家商务楼，注册地在普陀的一家文化传播公司，将办公室设在了该商务楼的 8 楼，一系列接单、刷单指令，正是从这里发出。

在办公室，执法人员正在从办公电脑中调取相关证据和材料。办公桌上，散落着该公司的各种内部材料，包括 " 好评 " 包装的操作流程，大 V、达人的联系名单等。

以一家 " 亲子互动馆 " 的 " 刷单 " 操作流程为例，该公司发布的群公告要求，应聘者需要到现场购买团购券，然后现场返现（不到现场不返现）。到现场后，对浏览路径也进行了规定：首先在某点评类 APP 上搜索该区域的 " 儿童乐园 "，浏览其他 3 家以上店铺，然后找到目标店铺，进入浏览 1 分钟以上，返回页面，对目标店铺进行收藏，最后按照 "5 环境 5 味 5 服务 456 图 +180 字起，照片加滤镜 + 小视频 " 格式进行点评发布。

同时，这次刷单行动还专门约定了 " 暗号 "，体验结束后，要在群内发 " 已体验，等作业 "，等待招募者通知点评时间。群公告还特别提醒：浏览路径必须按照要求做，否则会掉评论，甚至会封号。

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动动手指，点点鼠标，就能轻松赚钱，围绕着 " 刷单炒信 " 已经滋生出一条黑灰产产业链。由于刷单隐蔽性强、取证难度大，甚至套路还在不断 " 升级 "，也给监管增加了难度。在现场，执法人员就发现，该公司还通过组织大 V 到店免费体验，再发布 " 指定好评 " 的形式，达到 " 以假乱真 " 的目的。

普陀区市场监管局执法大队杨振彦向记者介绍，通过现场调取涉案公司的工作群聊天记录，查阅相关代运营合同协议、刷单需求表、虚假销售单等方式，初步查明了这家公司通过组织大 V 到店免费体验后发布指定好评，进行 " 刷单炒信 " 的违法行为。

记者在该公司电脑中也查看到了所谓的 " 新媒体推广方案 "，里面推广人员的备选中有多个网络大 V，并分阶段制定了传播推广计划，不同大 V 还有不同的推广预算等，方案详细，流程清晰。

上海市市场监管局执法总队陈志臻指出，不法商家进行 " 刷单炒信 "，侵害了消费者的知情权、选择权，扰乱了市场公平竞争环境。经初步调查，疑似委托 " 刷单炒信 " 商户约 150 余家，涉案刷单金额约 80 万元，拟立案 5 起，精准有力地打击了一批 " 刷单炒信 " 违法行为。目前具体案情仍在进一步调查过程中。

下一步，市场监管部门将依法坚决打击、严厉惩治侵害消费者权益的违法行为；同时充分引导企业落实社会主体责任，畅通消费者监督举报渠道，推动三方联合共治，促进网络经济健康发展，营造诚信守法的消费环境和公平竞争的经营环境。

来源 | 新华网 新闻晨报 周到 app