衡水市：新一轮改进医疗服务行动计划增强了人民群众的获得感和幸福感

　发布会现场 高云霄/摄

　　12月11日,从衡水市人民政府新闻办召开的衡水市改善医疗服务行动计划新闻发布会上获悉,衡水市在2018年巩固改善医疗服务有效举措、固化为医院工作制度及信息化建设不断落实深化的基础上,启动了新一轮改进医疗服务行动计划,目的是再利用3年时间,进一步应用新理念、新技术,创新医疗服务模式,不断满足人民群众医疗服务新需求。

　　新一轮改进医疗服务行动计划实施以来,衡水市从五个方面持续改进和完善医疗服务,推进医疗服务高质量发展,增强了人民群众的获得感和幸福感。

　　哈院门诊多功能自助终端 衡水市卫生健康委供图

　　提高预约率,就诊更精准。为方便患者预约就诊,衡水市先后推出了网络预约、电话预约和院内预约以及医联体内的预约,截止到11月底,全市38家二级及以上医院已经能够实现两种以上的渠道进行预约诊疗,大大方便了群众看病就医。

　哈院远程会诊中心 衡水市卫生健康委供图

　　搭建远程平台,医疗更方便。一种是对接京津医院,使患者不出市即可得到国家级专家会诊;另一种是立足衡水区域实际,搭建自己的三级诊疗平台,实现了基层检查、上级诊断、高级会诊及平台监控的远程心电诊断新型服务模式。截止到11月底,衡水市共有25家二级及以上医疗机构与北京、天津、石家庄等59家三级甲等医院或知名专科医院建立远程医疗服务联系,会诊人次3500余人次。衡水市三级远程诊疗平台方面,医学影像分级诊断平台设有疑难病例会诊端1个、影像诊断端10个、影像采集端50个,已完成医学影像分级诊断7537例,三小时完成诊断率为74.66%;医学心电分级诊断平台设有疑难病例会诊端1个、心电诊断端6个、心电采集端180个(其中乡镇卫生院39所,村卫生室141所),已完成远程心电诊断27472例,三小时完成诊断率为95.29%。

　　推进临床路径管理,救治更规范。近年来,衡水市在充分发挥31个专业医疗质量管理与控制中心作用的基础上,扎实推进临床路径管理工作,把推行临床路径管理作为医疗工作精细化管理的常规手段和抓手,在全市44家医疗机构稳步推进,临床路径管理病例达到5万余例,三级医院临床路径平均完成率95%,二级医院临床路径平均完成率92%。

　　检查检验结果互认,就医费用降低。通过加入京津冀三地医学检验影像检查检验结果互认、市域内各医疗机构之间的检查检验结果互认、医联体内不同级别医疗机构之间的检查检验结果互认等三个层面的工作推进,每年为群众节约医疗费用达到5000余万元。京津冀三地医疗机构,自2017年初开展临床检验结果互认工作,互认项目包括生化、免疫等33项,衡水市已连续三年分三批推送8家二级以上医院参与,其中,市人民医院、市四院、市中医医院、市六院、深州市医院等5家先后被纳入京津冀地区临床检验结果互认医疗机构名单。2017年京津冀三地开展医学影像检查资料共享试点工作以来,市人民医院、市四院被纳入首批试点医疗机构,市中医医院、故城县医院被纳入第二批试点,共享医学影像检查资料项目为20项。

　志愿者服务 衡水市卫生健康委供图

　　推进“志愿服务在医院”活动,就医更安心。衡水各地、各医院建立健全了志愿者组织管理制度,积极开展了多种形式的医院志愿者服务工作,“志愿服务在医院”活动满足了患者就医需求,弥补了医院服务盲点,拉近了医院与患者距离,充分展现了医院人性化服务与文化建设,在患者以及社会各界中树立了良好的口碑,医患关系也更加和谐。(徐秀丽 高云霄)