“静音车厢”“折扣票”！京沪高铁放大招让旅程更美好

燕赵晚报讯（融媒体记者 马冬胜 通讯员 岳阳）10 月 23 日，记者从京沪高速铁路股份有限公司（以下简称京沪高铁公司）获悉，今年年底前，京沪高铁将推出 " 静音车厢 " 及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。

据京沪高铁公司相关负责人介绍，京沪高铁自 2011 年开通运营以来，客流需求旺盛，人员往来密集。为进一步提高服务质量，公司将开行智能型升级版复兴号，推出多个服务新举措，全面提升服务质量。

试点 " 静音车厢 " 服务。这种车厢可为旅客提供更加安静舒适的旅行环境，愿意遵守相应行为规范的旅客，通过 12306 网站和手机客户端等购票时可自行选择 " 静音车厢 "。

推出新型票制产品。针对固定区间密集出行的通勤客流、频繁出行的商务客流，探索推出票价折扣、灵活适应市场需求的计次季票等产品。

为重点旅客实行 " 一站式 " 服务。依托铁路 12306 客服中心，在京沪高铁沿线主要车站开展全渠道特殊重点旅客预约服务，对行动不便需要照顾的重点旅客提供从到站、上车、乘车、下车、出站全流程重点服务。

进一步为商务座旅客服务提质。在京沪高铁沿途主要客站，为商务座旅客提供专用安检通道、专属候车区、专人引导进出站等服务。

该负责人表示，在提高服务质量的同时，自 2020 年 12 月 23 日起，京沪高铁公司将对京沪高铁运行时速 300～350 公里的高铁动车组列车公布票价进行优化调整，改变目前固定票价的做法，根据客流情况，区分季节、时段、席别、区段等，建立灵活定价机制，实行优质优价，有升有降。各站间执行票价将以公布票价为上限，实行多档次、灵活升降的票价体系，为旅客出行提供更多选择。京沪间二等座初期最低票价 498 元、降幅 10%，最高票价 598 元、涨幅 8%，具体以售票时 12306 网站公布结果为准。

编辑：力洪

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