揭秘唯品会419特卖：卖萌是创意是灵魂(1

　　0, 1，，X，?，这串字符不是暗号，而是一个比喻。唯品会用五年做同一件事4.19特卖，却不断升级玩出新花样。

　　2015年是， 升级为全球特卖，无穷多的洋货足不出户就能拥有。

　　2013年，“线上购物”让用户享受到电影桥段中在高级百货商店泡上一整天、刷爆卡，却不用狼狈的拎着大包小包的快感。

　　当时，上市已满一周年的唯品会，早已悄然成为特卖领域知名的电商品牌，并在活跃用户突破260万的基础上转亏为盈。

　　高管们一拍即合，决定做一场属于用户自己的节日。时间定在春夏之交的4.19，主题定为“一场史无前例的特卖会”!

　　美好的初衷，却让执行团队愁眉不展。“公司所有人都面临着巨大的挑战，我所在的运营部首当其冲”， 五年前“4.19特卖会”的外部推广负责人之一阿萌表示。

　　一个从来没有做过的项目，完全没有经验可以借鉴，要怎么做?不知道。阿萌调侃，前面没有平可走，是时候学学攀岩了。

　　2013年的唯品会特卖第一次试水，220个知名品牌加入，持续了24小时。而这24小时，对于阿萌和他的所有同事而言，无疑是一场焦灼的持久战。

　　为了让用户获得更好的体验，内部资源和外部品牌的协调成了最大的挑战。“虽然我们和5000余家品牌商建立了合作，其中甚至还有700余家为独家合作，但是第一次做如此大型的特卖，推什么不推什么谁心里都没有底”，阿萌说，“刚开始我们与商务部门协调上线产品时，争执是家常便饭。在上线产品范围确定的不离十之后，商务部门与品牌方的谈判和议价过程也常的辛苦。为了能多给用户让利，哪怕是一块钱，商务部门的同事可能都需要跟品牌沟通不下十轮，想想着实不易。”

　　Deamon是当年唯品会负责特卖会的技术主力。大促的方案出来后，需要Deamon团队做一个PMS促销活动系统，意味着基本上要重构整个购物体系。时间紧任务急，甚至有人当场直呼：“天呐!这个东西怎么可能做得出来”。但PMS促销活动系统对这次特卖会太重要了，它是贯穿整个供应链到客服的系统。

　　唯品会高管对这个“不可能任务”也寄予厚望。CTO出马亲自带队，技术、产品相关总监全部出动，几乎所有人都是每周工作100多个小时为特卖奋战。“那会儿加班的时间比正常上班的时间还长”，Deamon说。

　　CTO带队，授权和决策的流程缩短，效率直线个月完成的任务，技术团队花了2个月即达成了。

　　运营团队这边，阿萌说：“大促项目启动后的几个月里，很多人没睡过一次好觉，有病了也不敢住院，还有当天打完吊针就回去加班的”。

　　2013年4月19日0点，“一场史无前例的特卖会准时启动”。备货过亿，折后满减，全场免邮，限时抢购24小时无休，当日共吸引了1000万人抢购。

　　唯品会为品牌商打造集中促销的平台，品牌商在唯品会上推出特卖专供的商品。“特卖”的新商业模式诞生。但唯品会没有坐享其成，从2014到2016年，特卖年年都在升级。

　　数据显示， 4.19期间，唯品会整体流量增长近300%，移动端流量是去年的近10倍，流量、销量创五年来同类大促的新高，销售最好的单个品牌销售额开始突破千万。

　　就在海外购势头大好的时候，唯品会开通港澳台跨境平台，无数好货漂洋过海。品牌方面，Dolce & Gabbana、Tods、Ports、Dior、Burberry、Gucci、Prada应有尽有，奢侈品牌流露出亲民的一瞬间!仓储方面，唯品会与青岛海关合作的中韩海运跨境直购通道，并在韩国仁川建设的国内电商首个跨境自建仓库，实现了韩国直购海运隔夜达。

　　来自美国、欧洲、日本、韩国等国家的超过2000家大牌品牌的二十多万款正品好货，将1.4亿用户带进了一场史无前例的“一价全包，包邮包税”的全球闪电购狂欢。参与唯品会4.19特卖的大牌也由220家扩充为500家。

　　周杰伦跨界出任CJO首席惊喜官，累计合作品牌已超过19,000的唯品会了上线年以来对用户的最“惊喜”的回馈：周杰伦4.19“人兽”粉遍大街小巷，近6000家品牌的近100万种商品以惊喜超低价循环上演。在4月18日20:00至4月21日9:59 的62小时内，订单量突破600万，销售额又刷新去年同期记录，销售最好的单个品牌销售额突破五千万。初具规模的唯品金融分会场爆款商品分期购专区首次加入特卖会。

　　5年间，唯品会用户从1000万到3亿，从900多家品牌促销试水的特卖变成千万品牌集体狂欢。唯品会全职配送人员已经超过20000名，自营配送站也已经超过2000个。

　　韩都衣舍作为第一年就参加大促的“资深玩家”，和千万个伴随唯品会一走来的品牌一样，经历了从忐忑到期待的心历程。

　　“毕竟让利那么多，货值也很大。最开始说不忐忑是假话。但是唯品会的推广等一系列营销升级的确给力，打消了我的疑虑。”韩都衣舍市场发言人表示。从14年到16年，韩都衣舍在4.19档期销售同比增长200%。而备战2017年的4.19，我们准备了更多的爆款、新款、时尚单品。”

　　同样作为从2013年就参与特卖会的商家，GXG男装表示：“ 2013年首次参加唯品会419大促后，高于日常档期好几倍的各项数据，让我们对这个活动树立了信心;在接下来的几年，唯品会419不断带给我们惊喜。2016年的419，销售同比2015年增长了3倍!4.19将是我们今年最重要的活动之一，我们想在货品、活动和赠品方面做到更加有吸引力。迎战唯品会4.19大促，我们信心百倍。”

　　用一位使用了唯品会近8年的皇冠会员的话说：“春夏季有很多购物需求，每年都盼着4.19去抢购囤货，品牌多价格有诚意，安全感爆棚啊!”

　　去年，首席惊喜官周杰伦为唯品会带来新的广告词：“都是傲娇的品牌，只卖呆萌的价格”。在电商领域摸爬滚打长达八年，唯品会的电商业务一直主打特卖。如今伴随着老牌电商平台的同台竞争和新晋电商的崛起，面临越来越“挑剔”的用户需求，一定程度上低价不再是电商营销的唯一重点，唯品会的特卖业务也正在夯实差异化和品牌、品质化。

　　据悉，今年的4.19全球特卖狂欢节将会为用户带去包括“精选全球19大品牌、惊喜官特批价、特卖旗舰店限时狂欢”等活动。伴随着周杰伦昆凌明星CP的加入和更加成熟的内外部大促协作经验，唯品会下一个亮眼的标签会是什么?精心准备的第五年4.19将会燃起怎样的火花?值得期待!

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