阜阳市人民医院全力应对节后就诊高峰

　　2022年2月7日，节后上班第一天，阜阳市人民医院南北院区就迎来了节后第一个就诊高峰，当天就诊患者就达到9419人次，突破历史最高就诊纪录7500人次。医院提前谋划，科学调度，沉着应对，想方设法应对节后就诊高峰，以温馨、优质的服务让前来就诊的人民群众切实感受到了温暖、便捷。

　　为有效应对就诊高峰，阜阳市人民医院春节放假之前就做了充分的准备工作，包括抽调人员、增设门诊诊室、优化就医流程、储备药品耗材及监护仪、呼吸机等医疗器械。

　　2月8日一大早，院领导冉献贵、刘国权、刘洪波、朱振华带领各职能科室负责人来到门诊、急诊、检验、超声、影像、ICU、、手术、体检中心等科室，现场办公协调群众就诊遇到的各种问题。

　　“早上7点半不到，就诊的群众戴着口罩，在工作人员和志愿者引导下依次通过健康码、行程码查验、体温检测后进入医院就诊。为了满足患者就医，门诊部通过增开诊室、推进预约挂号、增多导医志愿者上岗等一系列举措，提高服务效率效能。门诊专家们也纷纷通过增加号源来满足就诊患者的需求，中午简单吃个午饭后，继续投入接诊工作中。”门诊部主任卞兴华说。

　　院冉献贵在现场查看门诊、急诊、医技等应对就诊高峰工作后，要求各科室要紧绷常态化疫情防控不放松这根弦，不断加强统筹协同，积极做好人员轮班，全力应对节后就诊高峰。

　　门诊部要加强门诊诊疗服务，优化预约流程、增派支援人员、提升服务效率；要及时检修电梯，确保使用安全，在高峰时期，合理引导患者及家属使用扶梯，避免出现拥挤现象。

　　影像中心要在发扬特别能吃苦、特别能战斗精神的基础上，进一步提高大型设备利用率。要进一步加速急诊病人周转，充分利用好急诊留观、病房、ICU等床位资源，确保急诊患者及时救治。要进一步提升手术工作效率，确保各项流程衔接有序，手术安全高效。要加强引导，加快院区车辆流转，确保院区车辆进出顺利。

　　要强化对职工的人文关怀，免费为门诊、医技加班值班人员提供工作餐，保障加班职工能吃上热饭，让他们全身心地投入诊疗工作。总之，全院上下要积极行动，通过便民为民惠民的系列举措，以饱满的热情、优质的服务、便捷的流程，合理配置医疗资源，全力应对节后就诊高峰，切实满足人民群众对优质医疗服务的需求。

　　面对络绎不绝的患者，门诊、医技、临床等各科室采取弹性工作制，全力保障来院就诊的每个病人都能得到及时的诊疗。全院上下各科室的医务工作者都在默默地坚守岗位，以最好的状态，竭尽全力帮助患者解除病痛。

　　得益于医院领导科学周密的部署，门诊、医技和临床科室医务人员的全力以赴，以及各职能科室及时高效的服务保障，目前，阜阳市人民医院南北两个院区就诊秩序井然，各项诊疗活动有条不紊地进行。