阜阳市房产局在线“这些小区”成了网友提问的“重点对象”！上城国际私拉电线一事也已

　　原标题：阜阳市房产局在线，“这些小区”成了网友提问的“重点对象”！上城国际私拉电线一事也已回复！

　　今天（8月22日）上午，阜阳市房地产管理局党组、局长周奉田做客阜阳市人民网在线，就“积极推进物业管理，构建和谐安居小区“方面的话题回答了网友的提问。小编摘选了以下几个问题：

　　万霖花园小区物业严重，小区内乱搭乱建、肆意公共绿地、养鸡养狗行为已近疯狂，小区物业确视而不见，像这样的物业如何监督处罚，请主管部门切实履行一下监管职能。

　　网友您好！对于违反私搭乱建的行为，根据省条例第七十九条第二款：“物业服务企业应当，无效的，应当及时报告有关行政主管部门。”根据市办公室印发的《关于加强阜城住宅小区物业管理工作实施意见》部门职责的划分，城市管理行政执法部门“负责查处物业管理区域内私搭乱建、绿化、擅自设置户外广告、噪声、大气污染等违法行为，并对违法建筑依法拆除”，我局将责成物业服务企业依法向辖区城市管理行政执法部门报告；你本人也可直接向执法部门报告。

　　省条例第七十九条，“物业管理区域内下列行为：……（十二）违反饲养宠物……”，该项的执法部门是门。《安徽省城市市容和卫生管理条例》第二十九条：“城市市区内，饲养鸡、鸭、鹅、兔、羊、猪等家禽家畜。”市容条例的执法部门是城市管理行政执法部门。

　　我是颍州区易景国际504安置区12号楼一单元的居民，现有2个问题需要反映和咨询：1、我们小区的化粪池长期处于半堵塞状态，尤其我们这个单元，早在3个多月前就已经堵塞严重，造成从一楼至六楼的厨房下水管道漏水，无法正常使用，也多次向社区和物业反映，物业严重的；2、从2008年安置分房至今，房产证一直无理，请问是什么原因，该如何具体处理？

　　网友您好！针对你反映的易景国际504安置区物业管理混乱问题，目前，颍州区住房保障局正在协调解决，具体情况你可拨打：2580202 进行咨询。你反映的房产证（不动产权证）办理问题，因市部门职能调整，请你向国土资源局不动产登记中心咨询。

　　第一，是最重要的一点问题，已经对我们的身体健康构成，希望通过这个节目，有关部门尽快进行处理。开发区上海大花园园内幼儿园附近有人两次私自在楼顶安装移动发射台，今日八月十八日私下安装成功，并未经过上海大花园住户的同意，其所产生的辐射对周围住户有很大的影响，尤其是孩子们，而且当与物业反映时，物业并未做出有效回应，也未进行处理，服务不到位。

　　第二，物业告知住户应按照物业管理提高物业费，但与此同时，对于住户的服务却逐渐下降，不及时维修园内损坏的灯、健身设备等；对于违建、扩建不予治理；诸如此类还有对于种菜种地等不管不问，并且当反映问题时，物业服务态度差。

　　网友您好！在楼顶安装发射台，应当先查看其是否有规划部门的批准文件，如果没有批准文件，则违反了《安徽省物业管理条例》第七十九条第一款第三项（第七十九条：物业管理区域内下列行为：……（三）违法搭建建筑物、构筑物；……）。对于违反前款的行为，根据该条例第二款：“物业企业应当，无效的，应当及时报告有关行政主管部门。有关行政主管部门在接到报告后，应当依法予以或者依法处理”。这里的有关行政主管部门，根据市办公室印发的《关于加强阜城住宅小区物业管理工作实施意见》部门职责的划分，城市管理行政执法部门“负责查处物业管理区域内私搭乱建、绿化、擅自设置户外广告、噪声、大气污染等违法行为，并对违法建筑依法拆除”，我局将责成物业服务企业依法向开发区城市管理行政执法部门报告；你本人也可直接向执法部门报告。

　　对于你反映的物业服务质量下降问题，原因可能是多方面的，有物业服务企业不认真履行义务的原因，也有可能有一部分业主不履行合同义务。对此，你可以查看一下你所签订的前期物业服务合同，对服务质量和标准是如何约定的，依照合同约定积极与物业服务企业协商。如果你们认为通过协商整改不足以解决物业服务企业服务质量存在的问题，可以向京九办事处提交成立业主大会的申请，在属地办事处、社区指导下依法成立业主大会，自主选聘新的物业服务企业。

　　市房产局承担有全市物业管理行业管理、物业管理行业从业人员培训及资格认定等职责。 请问周局长，市房产局在落实对全市物业服务企业的管理方面，有哪些具体举措？市房产局如何从房产物业管理角度，避免如上城国际小区物业公司私拉电线、消防电气管控不力造成雨天电等事件再次发生？

　　网友您好！关于加强物业管理问题，市出台了《关于加强阜城住宅小区物业管理的实施意见》，明确了“引导、条块结合、属地管理、行业监督”的原则，建立了物业服务企业履约金和物业工程质量金制度，加快推进住宅小区业主委员会、物业服务企业、社区居委会三位一体的物业管理工作机制。

　　对于你反映的港利上城国际雨天漏电事故问题，有关部门已介入调查，具体原因以相关部门公布的结果为准。

　　关于光华街“东方早城”项目烂尾的问题，请周局长过问解决。为什么早期手续不完善能开了工？为什么收了近一年的预购金而没有查出预警？现在该如何解决？

　　网友您好！关于光华街“东方早城”问题，项目开工需要取得施工许可，该项目因规划及施工许可等手续不齐全，市住建委已经责令其停止施工，待相关手续完善后方可开工建设。安徽科厦房地产开发有限公司“东方早城”项目在未取得《商品房预售许可证》的情况下，违规收取购房预定金的行为，违反了《中华人民国城市房地产管理法》第三章第四十五条的。我局已于2016年8月3日对该公司违法行为进行立案查处。市已要求由规划部门牵头，市国土、住建、房产等部门配合处理此问题。

　　根据市房地产管理局党组、局长周奉田的介绍，近年来，物业管理成效日渐显著。截至目前，全市物业服务企业已发展至220家，管理项目435个，面积约3800万平方米，从业人员近万人，新建住宅小区物业管理覆盖率达100%。周局长表示，看到成绩的同时，市房产局也认识到工作与形势的发展要求、广大市民的期望仍有一定差距，需在今后的工作中进一步改进完善。