七里河社保中心真正将“放管服”中的“服”落到了实处

深入推进 " 放管服 " 改革在优化营商环境 , 打通政策落实的每个环节 , 提高人民群众满意度方面发挥了重要作用。今年以来，七里河社保中心涌现出了一批为民服务的先进典型事例，真正将 " 放管服 " 中的 " 服 " 字落到了实处。

" 多亏你们帮我协调联系，不然我都想着是不是要回陕西社保局办理这个业务。太感谢你们了！"1 月 15 日下午，办完事的一位老人对七里河社保中心的工作人们连声道谢。据了解，这名老人是陕西省的一名退休人员，因无法下载陕西的认证软件进行认证前来七里河社保中心大厅认证窗口咨询，这本不是该大厅本职工作，但工作人员陈洋同志不厌其烦的协助该退休人员电话联系陕西省社保局，帮助退休人员在手机上下载认证软件，并进行了生存认证，得到了老人的认可和夸奖。

1 月 26 日上午，中心退休人员付佰先的家属前来办事大厅为付佰先领取退休工资卡。付佰先于 2019 年 1 月退休，应当于 2 月领取工资卡，但其一直未前来领取，其家人于 2019 年 8 月前来告知其已失踪，中心于当月停止了其退休工资。现本人已找到，家人便带他前来领取工资卡，但由于付佰先已下肢瘫痪，行动不便，中心工作人员到现场为其办理了认证建模，并给其发放了工资卡。付佰先老人和家属们对中心耐心细致的服务竖起了大拇指。

一件件微乎其微的小事反映出了七里河社保中心在提升便民为民服务能力方面的信心与决心，展现出了每一个窗口工作人员应有的工作素质和政治素养。记者还了解到，目前针对持 " 陇原卡 " 的办事人员，区社保中心主动与区政务服务中心对接，设立了绿色通道，不抽号优先办理，能够立即办结的即时办，对延时办结的，中心由专人收件代办，协调各部门办理，极大地提高了群众的办事效率。

中心相关负责人表示，在今后的工作中，我们将再接再厉，真正将 " 为人民服务 " 落到实处，不断提升 " 放管服 " 改革工作力度，真正让党的每一项惠民政策深入民心，落到实处。