联通小燕温暖之光，为老人点亮 5G 生活

5G 时代，网购、手机挂号、使用健康码 …… 这些我们再熟悉不过的生活方式却难倒了很多 2G 时代的老人。为了不让科技的发展成为老人与智慧生活之间的鸿沟，江苏联通优化 " 联通小燕 服务到家 " 服务，为老人带去近距离、有温度的贴心服务，落实 " 创新，与智慧同行 " 焕新理念，让用心敬老与温暖同行。

5G 时代，不少老人 " 玩不转 "" 用不会 " 智能设备，比如 " 不会调大字体和音量 "" 不会扫码 "" 不会联网 " 等问题，如何建立对老年人更友好的社会环境？让老人 " 潮 " 起来？

10 月 25 日适逢重阳节，徐州联通小燕走进文华美景社区、和平社区，开展 " 情暖重阳、关爱老人 " 公益行活动，联通小燕们手把手耐心地教老人如何优化手机设置，如何连好网络，如何与家人视频通话，如何迅拨求救电话等等，让他们也能安心享受智慧科技带来的便利。

对老人们反映的家里网络问题，小燕工程师还提供免费上门检修服务。为社区老人免费诊断家里网络，现场解决网络难题，优化提升网络性能，确保家庭网络畅通无阻。从一栋楼奔向另一栋楼，小燕工程师们虽然累的满头大汗，但脚步一刻不歇，一定要保证所有的网络问题都得到彻底解决，如此贴心、专业、负责的服务，赢得社区老人们纷纷点赞。

" 不出示苏康码，医院也进不去，公交车也坐不了，我们老年人真难！" 听着营业柜台前老人的倾诉，南京联通溧水营业厅店长刘婷内心深有感触，疫情改变了老人原本惬意的生活，远离智能手机将变得寸步难行。

刘婷得知，老人因儿媳刚生了宝宝需要频繁进出医院，手中的 2G 手机无法使用苏康码。她细致热心地为老人介绍办理了升网换机服务，手把手教会老人如何使用苏康码。学会的老人终于松了口气：" 再也不用担心出示不了苏康码了。"

" 小燕助老 " 是联通服务信息社会的创新之举，为了帮助老年人更好地享受互联网时代的生活，提升老年人的生活品质，不让老年人成为数字社会的局外人。

数字社会的来临，让越来越多的老人渴望享受智慧生活，南京联通汉中路主厅店长过磊介绍，现在临厅的老年人比例很大，他们更需要我们倍加关心、做好服务，解锁智能手机，点亮晚年生活。

还记得曾经尽力尽力为你服务过的联通小燕吗？找到你想要助力的联通小燕所在城市，即刻点亮 ~

即日起至 11 月 30 日，参与 " 点亮城市 为联通小燕智慧服务代言 " 活动，即可砸金蛋参与抽奖！还有机会赢取华为 Mate40 手机大奖！还可以体验号卡、宽带、组网、手机到家服务。

社会在快速发展变化，需要适应的不光是老人，而是每一个人。老人在通往 5G 的路上，除了家人、朋友，还有联通小燕一路用心守护。只要保持年轻心态，主动拥抱新事物，择一城终老，这生活，亦老好！

△扫码点亮城市，参与抽奖

现代快报 南京记者 杨菁菁 通讯员 闫莹