春运火车票明天开售！一大批铁路新线投入运营

燕赵晚报讯（融媒体记者 马冬胜）记者从中国国家铁路集团有限公司（下称 " 国铁集团 "）获悉，2021 年铁路春运自 1 月 28 日开始，3 月 8 日结束，共 40 天，全国铁路预计发送旅客 4.07 亿人次，日均发送旅客 1018 万人次。按照火车票提前 30 天发售的安排，2020 年 12 月 30 日，铁路部门开始发售 2021 年春运火车票。

实行 2021 年铁路春运列车运行图，安排图定旅客列车 5000 对左右，同比增长 4.5%。合杭、合安、银西、郑太、京沈、连镇、盐通、潍莱高铁和京雄城际，以及沪苏通、福平、大临、格库、阿富准铁路等一大批铁路新线投入运营。时速 160 公里至 350 公里复兴号各系列动车组研制成功、全面投用，全国铁路动车组保有量将达到 3800 标准组，动车组发送旅客占旅客发送总量比例将达到 65% 以上。

在北京地区，节前加开旅客列车 99 对，节后加开旅客列车 97.5 对；在上海地区，节前加开旅客列车 138 对，节后加开旅客列车 152 对；在广州地区，节前加开旅客列车 202 对，节后加开旅客列车 229 对。创新运输组织，科学运用高铁繁忙干线天窗时间，安排开行夜间动车组列车 219.5 对，同比增加 62 对，覆盖京沪、京哈、沪昆、西成等客流集中的线路。保持普速旅客列车开行规模，重点方向增加普速能力投放，继续开好 81 对公益性 " 慢火车 "，满足旅客多样化出行需求。

延长铁路 12306 网站售票服务时间，从每日的 6：00 至 23:30，提前到每日 5：00 至 23:30；同步 12306 网站和线下窗口改签规则，线上也可改签乘车当日 24 点前其他列车车票。线上退票业务办理时间优化至全天候 24 小时，同时退票截止时间由开车前 25 分钟调整至乘车站开车前；对现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在 12306 网站办理退票手续，180 天内到全国铁路任一车站领取退票款项；车站自助售票设备新增退票功能，满足使用电子支付方式且未换取纸质报销凭证旅客的退票需求，提供 24 小时全天候服务；坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，所有人工窗口全部支持现金购票，保障老年人群购票服务。12306 系统自动识别 60 岁以上老年旅客并优先安排下铺。

扩大票价优惠范围和幅度，让旅客共享铁路发展红利。积极响应国家 " 反向 " 探亲倡议，引导旅客错峰出行，精准分析 2021 年铁路春运客流特点，在总结往年春运票价优惠实践的基础上，进一步扩大票价优惠范围，提高票价优惠幅度。将优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的 " 反向 " 列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的 " 正向 " 列车，春运期间共覆盖 241 趟列车，其中节前 131 趟、节后 110 趟；普速旅客列车从原来的各席别最低优惠 5.5 折，扩大至硬座最低 2 折、软硬卧最低 5 折，动车组列车从原来的最大优惠幅度 8 折，扩大至最低 5.5 折。

全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求，从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位 , 对发热旅客及时下交。

特别提示：铁路部门将根据客流变化适时调配运力，动态增开列车，请广大旅客及时关注 " 铁路 12306" 网站和 " 中国铁路 " 微信公众号发布的信息，合理安排行程。

编辑：力洪

责编：杨帆