【管理】优秀企业文化应该具备的4个特征

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　　美国兰德公司、麦肯锡公司等通过对全球优秀企业的研究，得出结论：一流公司胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司的企业文化具备以下特征：

　　有组织的地方就有文化，优秀的企业都拥有强势的主流文化，比如海尔“真诚到永远”重视服务的文化、华为的“狼性”文化、万科的“职业化”文化等。再看国外企业，苹果一直以“创新”为己任，这与科技行业产品迭代快、营销节奏紧密有着密切联系，这说明，成功的企业文化的核心价值观是符合行业要求、时代要求、战略要求的。

　　文化理念是企业经营管理哲学、智慧的凝练，包括使命、愿景、核心价值观、企业竞争、战略理念、管理理念、人才理念等。优秀的企业文化都是“说到做到”的企业，比如阿里巴巴提倡“让天下没有难做的生意”后，不断持续优化网站体验流程，多层面改善客户满意度，并让这种文化观念根植于员工心中，最终成为称霸中国的电商王国。

　　文化是动态发展的，优秀的企业都善于持续为文化注入新的活力，文化激发人积极向善、向好不断超越。因此优秀的企业在企业经营管理过程中，要不断对文化进行升级、优化。比如，有些企业在新年的总裁致辞中，会提出不同的“年度关键词”，这也是企业在初始文化框架中，结合实际与时俱进，让公司拧成一股绳的做法。

　　企业文化有对内和对外不同部分，如海尔将海尔精神、海尔理念、海尔管理、海尔制度、海尔行为等文化要素灌输到员工脑海；而在面对顾客时，海尔员工就将这种注重服务的文化输出，让顾客感受到海尔是真正的“真诚”，促进员工进一步坚守自己的企业文化，形成良性循环。