3月东营民生热线件 看看哪些问题是热点

　　11日，记者从市民生热线月份,市民生热线%。反映事项主要集中在农村工作、市容、物业管理、交通秩序、治安案件、教育教学等方面。

　　据了解,市民生热线件、类126件、感谢来电60件。对受理的来电，直办11055件，占67.13%，转办5413件，占32.87%。受理市长信箱来信46件，已办结42件；网上民声反映的问题647件，已办结629件；人民网地方领导留言板问题4件，已办结。

　　3月份，市民生热线受理农村工作、市容、物业管理等方面问题较为突出，成为市民反映的热点。

　　3月份，市民生热线共受理农村工作方面问题1663件，占三农问题类的92.18%。市民反映的问题主要集中在以下三个方面：一是占地补偿款发放不及时及农业补贴相关政策咨询。主要是反映东营区六户镇及史口镇、河口区六合街道、利津县汀罗镇个别村庄占地补偿款发放不及时；咨询农业补贴相关政策等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调有关县区进行调查处理。有关县区表示，经核实，上述款项已或已拨付，正在按流程办理，尽快协调发放；针对市民咨询的问题，市民生热线办公室在咨询了相关单位后及时作出答复。二是耕地、宅分配有关问题。主要是反映个别村庄土地多年未做调整，部分村民无法分得土地；反映部分村民无法分得宅；咨询土地调整相关政策等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调有关县区进行调查处理。相关人员表示将在遵循有关政策的前提下，尽量为村民解决问题；针对市民咨询的问题，市民生热线办公室通过在线解答的方式直接答复市民。三是农田无水灌溉问题。现正值春灌季节，很多村民致电市民生热线反映村庄无水灌溉问题，主要涉及河口区新户镇、广饶县陈官镇、利津县盐窝镇等。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调有关县区进行调查处理。河口区答复，新户镇春灌第一次供水计划已基本完成。下一步，将结合实际情况协调适量补充放水；广饶县答复，正在积极协调相关单位尽快增加供水量，确保农田灌溉；利津县答复，目前正在等待放水通知。

　　3月份，市民生热线共受理市容方面问题1030件。市民反映的问题主要集中在以下四个方面：一是部分段存在占道经营现象。主要是反映海东、北二胜利小区南门和北门、东二与红河交叉口、文汇小区南门、海河市场东侧道、胜大花园小区西门附近存在商贩占道经营现象，影响车辆及行人通行。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调东营区、市城市管理局进行调查处理。经协调，相关部门表示已安排执法人员及时到现场处理，后期将加大执法巡逻力度并加强规范管理，方便车辆及行人通行。二是部分井盖损坏问题。主要是反映云门山与北一交叉口西北角机动车道上有一个井盖塌陷，存在安全隐患；东五与府前大街交叉口西南角的右转车道上有三个污水井盖松动，影响过往车辆正常通行；南一儿童医院门口南公共自行车站点西侧有一个井盖丢失，未设置明显警示标志，存在安全隐患等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调东营区、东营经济技术开发区管委会、中国联通东营分公司进行调查处理。经协调，相关人员表示将尽快组织施工，及时修复或更换。三是个别段灯故障问题。主要是反映宾平街（商业大厦至北一段）道两侧、北一（天目山至东一段）道两侧、大渡河（郑州以西段）道两侧灯不亮等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调东营区、市城市管理局进行调查处理。宾平街灯不亮问题，东营区答复，工作人员已到现场维修，灯恢复正常使用；北一灯不亮问题，市城市管理局答复，因油田电导致无法通电，灯不亮，待油田电完成后恢复正常；大渡河灯不亮问题，市城市管理局答复，此处灯不亮是由于电缆故障所致，目前正在协调施工队将电缆挖出，做维修处理。四是管道堵塞、污水外溢问题。主要是反映黄河工贸园污水外溢严重、众成欣园小区排污管线堵塞、胜宏靓都小区排污不畅等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调东营区、东营经济技术开发区管委会、市城市管理局进行调查处理，要求相关单位及时核实情况，尽快疏通清理。

　　3月份，市民生热线共受理物业管理方面问题704件，较上月增长了57.85%。主要是反映香格里拉、海洋城、瑞都花园等小区存在卫生清扫、电梯维修、停水停电停气维修不及时等问题。针对市民反映的问题，市民生热线办公室及时协调东营区进行调查处理。经协调，相关单位表示将加强对物业公司的监督、管理，要求物业公司对服务不到位的情况及时整改，为业主提供更加优质的服务。

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