民营医院内部文档：这些套话技巧能精准看穿患者的消费能力

　　一些民营医院通过互联网搜索引擎，能够后台精准识别患者经济实力，这已不是秘密。

　　然而，还有一些为此做过更多盘算的民营医院，却可以更进一步：通过看似闲庭信步、实则话中有话的套话技巧，来获悉医院内患者的消费能力。

　　例如，在 如何判断病人的支付能力 的章节，这份培训文档总结说，可以通过 看病人的穿着打扮，看衣服的品牌、质地。女性顾客可以看她的化妆、包、使用的香水、发型、手饰等等。男性顾客可以看他的香烟、打火机、手机等等 的微妙提问，亦可以通过 问病人的家庭生活工作状况，问你得了这病，手术以后，要在家休养哦，谁照顾你，平时工作很忙吧 的隐蔽方式。

　　如此一来，在这些民营医院从业人员的精心套话下，患者的经济水平，就能得到很可观程度地看穿。

　　一些民营医院在招聘从业人员时的两个关键词—— 单体高 与 复诊率高 ，已经在无声地诉说答案。

　　根据内部知情人士对这两个关键词的实质的 翻译 ， 就是老板要求很高，医生能力强，需要把单体人均费用做好，业绩就高。比如一个月给你 100 个病号，人均 1 万元，那就是 100 万元，老板高兴了，医生收入就高。这就得对病人深度开发、过度治疗，要求病人多次复诊，故意拉长疗程，欺诈手段花样百出，否则无法完成任务。

　　当然，这类民营医院的从业人员，要想实现更好的 业绩 ，光靠看穿患者的经济能力是远远不够的。他们还有一个关键的招术——告诉患者 病情很严重 。

　　比如，在内部培训文档中，就记载了这样的惊人语段： 上次有个病人，治疗了两天后，确定病情好转了许多，我告诉他要相信科学与仪器，就差一次左右治疗就会彻底把致病菌，解压神经血管彻底治愈，结果他没听，一星期后，感染又复发了，花的钱更多。