12306 客服：南宁至上海南 T26 次列车上，寻找一位离家出走的少女

9 月 14 日凌晨 1 时 08 分

由南宁开往上海南的 T26 次列车上

在安仁站开车后不久

列车长程红胜

接到铁路 12306 客服电话

请求在列车上寻找一位

离家出走的 15 岁少女

接到求助后，程红胜立即开展询查工作，他决定采取核对车票、身份证的方式查找这个女孩，最后在硬卧 7 号车厢找到了她。

" 您好，您的车票有点问题，需要核验一下身份证。" 程红胜巧妙的拿到小韦的身份证，经过比对，最终确认这个女孩正是离家出走的小韦。

经了解，9 月 13 日，小韦姑姑打电话给她手机一直是关机状态，得知情况不妙后，报了警，经过四处打听才从同学那里得知小韦离家出走，此时已经上了 T26 次列车。几经辗转，程红胜与小韦姑姑取得联系，并告诉女孩已经找到，现在车上很安全，请她不要着急。

" 车长，您帮我好好劝劝她，让她回来。" 电话那头姑姑焦急地说道。

得知情况后，程车长将小韦请到乘务员室，小韦情绪很抵触，不愿沟通，程车长给小韦拿来矿泉水和零食，将她带到乘务室，并告诉小韦，她离家出走后，家人很着急，正在四处寻找，还报了警，列车工作人员也是找了很久才找到，很怕她出事，大家都很关心她，这才渐渐打开了女孩的心扉。

小韦今年 15 岁，柳州人，从小与父亲和继母一起生活，9 月 13 日与继母发生矛盾后，瞒着家人约上同学小黄离家出走，在柳州火车站办理一张临时身份证购买 T26 次列车前往鹰潭的卧铺票，为了脱离家属的监管，离家后将家人的联系方式全部拉黑。

6 时 24 分，列车到达鹰潭站，程车长将小韦和小黄交到 T77 次列车长周宏朝手中，并交代了注意事项。

周车长担心两位女孩中途下车，将她们邀请到餐车就坐，专门指派一名乘务员暗中注意两位女孩的举动。途中，周车长给两位女孩送来泡面和矿泉水，并继续开导，经过两位车长的轮番开导后，女孩终于同意给姑姑打电话，好好沟通。

9 月 15 日 5 时 58 分，T77 次列车到达柳州车站，小韦姑姑提前进站等候，见到小韦后俩人相拥而泣，并握着周车长的手，热泪盈眶地表示感谢，说今后会对小韦多一些关心，悉心教导孩子。

来源：南宁铁路