阜阳1700余辆出租车将实现智能化服务

　　据阜阳新闻网报道，近日记者从市出租车管理站了解到，为进一步规范阜城出租汽车营运市场，更好地服务广大乘客，阜阳市将建设出租汽车服务管理信息系统工程，覆盖阜城2014年10月前投放的1788辆出租汽车。

　　市出租车管理站张文艺介绍，此次出租汽车服务管理信息系统工程是智慧阜阳、智慧交通建设的重要部分，计划于今年3月3日开标后投入建设，预计今年6、7月进入试运行阶段。据了解，阜阳市出租汽车服务管理信息系统在考察借鉴合肥、郑州等城市相关经验的基础上，将根据实际情况，安装符合交通运输部最新部级标准的出租汽车车载智能终端，建设出租汽车指挥中心、行业数据资源中心、电召服务中心，开发出租汽车服务管理信息系统及相关配套工程。

　　“出租汽车车载智能终端，具备**功能，可以将电子计价器改为税控计价器。”市出租车管理站投诉科负责人宋志新介绍，目前，阜阳市出租汽车计价器功能单一，只能提供手撕，而**可以显示车牌号、乘车时间等信息，还能为乘客找寻遗失物品和寻找乘坐车辆提供方便。

　　“更重要的是，服务管理信息系统能够改善乘客乘车体验，促进出租车服务水平提高。”宋志新介绍，阜阳市出租汽车服务管理信息系统将采用先进的北斗定位系统，在每辆出租汽车内安装3部摄像头，精准地记录每辆出租汽车的行车轨迹和营运行为，并及时将信息传输到出租汽车信息化管理平台，有助于对被举报投诉车辆进行取证。每辆出租汽车内安装的智能服务终端，还具备驾驶员电子考勤、数据存储、动态稽查信号发生装置、服务评价器等功能。乘客可通过服务评价器对司机的服务质量打分，管理部门将据此及时评出优秀驾驶员，并对问题驾驶员进行教育。

　　对监管部门来说，出租汽车服务管理信息系统能够极大地改善出租汽车营运市场存在的不规范行为。宋志新介绍，服务管理信息系统将在每辆出租汽车车顶安装LED显示牌，由行业指挥中心实时，一方面可以提示车辆内有无乘客，另一方面可以通过显示牌提示车辆是否属于正常营运,“一旦状态灯显示为红灯，说明该车辆为黑车、白皮车等非法营运车辆，便于交管部门及时处理。”

　　此外，出租汽车服务管理信息系统中的电召服务中心，可以实现电话叫车、拼车、预约等服务，驾驶员也可进行互动，及时交流车辆行驶和需搭乘车辆的乘客，解决“车找人、人找车”等问题，有助于降低出租汽车空驶率，方便乘客出行，减轻面压力。

　　“总的来说，出租汽车服务管理信息系统能够进一步规范出租车营运行为，提高驾驶员职业素质水平，提升阜城出租车服务质量。同时，在信息互联和共享的基础上，可增强阜阳市出租车行业的应急调度和处置能力，对解决城市拥堵、打车难和改善城市形象等起到积极作用。”张文艺说。

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