中国建设银行安徽省分行举办“建行 因您而精彩” 服务品牌发布会

　　近年来，中国建设银行安徽省分行牢记大行，高展大旗，支持实体经济，服务百姓民生。在服务地方发展的同时，经营业绩稳健提升，市场竞争力不断增强，连续多年保持安全运营，已经成为江淮大地规模最大

　　近年来，中国建设银行安徽省分行牢记大行，高展大旗，支持实体经济，服务百姓民生。在服务地方发展的同时，经营业绩稳健提升，市场竞争力不断增强，连续多年保持安全运营，已经成为江淮大地规模最大、效益最佳的国有大型商业银行。在物质文明取得丰收的同时，中国建设银行安徽省分行始终高度重视文明建设，文化引领科学发展和“敢于超越，勇争第一”的企业文化，最大限度调动员工主动性和积极性，并在实践中为强大的执行力和竞争力，涌现了一批业务和先进典型，争创了一批全国文明单位、文明规范服务百佳示范单位，形成了“瑞琴热线”等一系列服务品牌。

　　为了展示和发布中国建设银行安徽省分行文明建设，发布中国银行业文明规范服务百佳网点和我行自有服务品牌“瑞琴热线”，更加主动的接受社会的监督和鞭策，2018年1月16日，建行安徽省分行举办“建行因您而精彩”服务品牌发布会。省文明办、省直机关工委效能办、人行合肥中支、省银监局、省银行业协会及建行总行公共关系与企业文化部等相关单位领导参加会议。

　　本次服务品牌发布会对建行安徽省分行文明创建、文明规范服务和“瑞琴热线”服务品牌等进行了系列发布。第一系列是全国文明单位发布。省建行目前下辖8家全国文明单位,分别是中国建设银行马市分行、黄山市分行、宣城市分行、合肥城西支行营业部、阜阳市分行营业部、安庆桐城支行、安庆宿松支行、安庆怀宁支行，全国文明单位总量建行系统第一、金融同业第一。2014年初，省建行全国文明单位只有1家，各层级文明单位只有89家，短短三年时间里已增加至193家。建行安徽省分行党委高度重视文明单位创建工作，党委、行长亲自担任文明创建领导小组组长。全行动员、全员参与，以“做文明人创文明行树立文明职业形象”为创建主题，扎实开展了一系列文明创建活动。发布会现场，中国建设建行合肥城西支行营业部和阜阳市分行营业部两家全国文明单位，对各自的文明创建工作进行了经验分享，展示了文明之花已在省建行广大员工的心灵深处，光荣绽放。

　　第二系列是中国银行业文明规范服务百佳、千佳单位发布。2016年建行安徽省分行成功创建3家中国银行业文明规范服务千佳示范单位（中国建设银行合肥马支行、黄山市分行营业部、池州翠微支行），到2017年成功创建1家中国银行业文明规范服务百佳示范单位（黄山市分行营业部），5家中国银行业文明规范服务五星级网点（合肥滨湖新区支行营业部、宿州科技广场支行、淮北惠黎支行、宣城鳌峰支行、池州南湖支行），其中百佳示范单位安徽省银行业仅有3家入选。这些成绩的取得是安徽建行人对优质服务的孜孜追求，落实“以客户为中心”的加压，更是不断擦亮金字招牌的不懈努力。发布会现场，建行黄山市分行营业部以音乐剧的形式展示了百佳网点的一天，以实际行动诠释服务的至美至善。

　　第三系列是“瑞琴热线”服务品牌发布。“瑞琴热线”源自建行安庆桐城支行客户经理王瑞琴，她坚守“永远为客户着想”的承诺，三十年扎根基层网点；为了方便给客户答疑解惑，她便以自己的名字开通了一条全天候咨询服务热线天在线，是对客户做出的倾情承诺，更是日复一日、年复一年工匠的真情诠释。王瑞琴本人被建设银行总行授予十大“最美建行人”称号，她和她的热线团队被中国金融工会授予“全国金融系统劳模创新工作室”称号并正式挂牌。如今“瑞琴热线”的和方法已在全省建行落地开花，涵盖全省各地市的25家“瑞琴热线”工作室正式成立并对外公示。

　　发布会现场，建行安庆桐城支行“瑞琴热线”团队和客户代表现场讲述了王瑞琴和她的团队服务客户的点滴故事。王瑞琴本人和在场的相关领导一起共同点亮“瑞琴热线”服务启动球，来自全省建行25家“瑞琴热线”工作室代表现场宣誓，他们将模范践行“瑞琴热线”服务标准，向全社会公布手机号码、服务内容和服务承诺，提供普惠民生、服务广大客户的综合化金融服务，致力于将“瑞琴热线”打造成为建行安徽省分行响亮的服务品牌。

　　省文明办副主任现场致辞，他表示对安徽建行近年来取得的物质文明、文明双丰收,表示热烈的祝贺。祝安徽建行业务发展更上一层楼，文明之花开的更艳丽、服务品牌打造的更响亮。

　　建行安徽省分行党委、行长戴跃明在发布会现场致辞，他表示建行安徽省分行的每一次进步，离不开各级地方和总行的关心和指导，离不开广大客户的信任和支持，建行安徽省分行倍受鼓舞，心存感激并将以此次服务品牌发布会为起点，努力为实体经济发展贡献更大力量，努力为广大客户提供更优质、更专业的服务，不社会的信任，携手为安徽经济发展、服务百姓民生添砖加瓦。

　　建行安徽省分行本次发布会主题是“建行因您而精彩”，这份精彩，不仅因为辛勤付出的万名建行员工，还因为一直陪伴、支持建行的社会、广大客户。建行因他们而更加精彩。