上海已有 78 个小区对丰巢说“不”，江苏暂无小区暂停使用

现代快报讯（记者 赵丹丹 / 文 潘荣 / 摄）丰巢收费风波愈演愈烈，有消息称，截至目前，上海已有 78 个小区对丰巢说 " 不 "。5 月 10 日，上海中环花苑小区发出了致丰巢公司的公开信，要求免费时长延长到 24 小时。现代快报记者了解到，江苏目前还没有小区暂停使用丰巢的情况。

5 月 9 日，丰巢发出了致用户的一封信，信中解释了因为要保证第二天高峰时快递员的正常投递，才把保管期限设定为 12 小时。同时丰巢也表示会推出鼓励大家及时取件的措施，比如亲友可以代取，短时间内取出可以得红包等。

△上海市中环花苑小区致丰巢的公开信

5 月 10 日，上海就有小区 " 回击 " 了。上海中环花苑小区致丰巢公司的公开信在朋友圈传开，小区业委会表示，已从 5 月 8 日暂停两台丰巢智能柜的使用，并重申两大诉求：1. 在快递柜上张贴醒目提示，请快递员必须先行联系客户，客户同意方可投入丰巢柜；2. 免费时长延长到 24 小时。

中环花苑小区业委会表示，若上述两点不能满足，中环花苑小区两处丰巢快递柜将无限期停止使用，直到协议期结束。该业委会已于 2020 年 5 月 8 日决议即日起暂停小区内的两台丰巢智能柜的使用。

在公开信中，中环花苑小区业委会还表示，小区每台快递柜平均每天的场地租金收入（含电费）就十几元。按照快递柜满负荷运转计算，即使每个格子周转率一天只有一次，单个快递柜 80 格，取快递员支付费用三档的中间值 0.4 元 / 单计算，每天收入至少为 36 元。也就是说已经投入使用的丰巢柜每天的利润率为 240% 甚至更多。已经完全可以自我造血不说，还有大量的柜身贴纸广告、柜机屏幕和手机端的广告收入另计。

△丰巢会员服务

据相关媒体报道称，截至目前，上海已有 78 个小区对丰巢说 " 不 "。

江苏有小区出现暂停使用丰巢快递柜的情况吗？江苏省邮政管理局相关人员表示，没听到这方面的消息。据介绍，目前江苏省丰巢、速递易、云柜占比达 85% 以上，其他所有的占比 15% 不到。" 丰巢快递柜本身就是市场化行为，也不是消费者取件的唯一途径，消费者可以选择丰巢，也可以选择其他的取件方式。" 相关人员表示。

△丰巢智能柜 资料图

现代快报记者查询了《智能快件箱寄递服务管理办法》，其中规定了智能快件箱运营企业应当合理设置快件保管期限，保管期限内不得向收件人收费。不过，对于保管期到底多长是合适的，《办法》没有限定。

据悉，南京有些物业早已自建快递柜。银城物业生活服务条口负责人王先生告诉现代快报记者，南京银城的小区 60-70% 的是自建快递柜，主要为业主服务，超时不收费。当物业发现有快递很长时间没有取出，影响周转率后，物业会取出通知业主来取。" 最早三年是亏损的，现在慢慢收支平衡，收入主要是快递员使用格口支付的费用。" 对于银城后来接管的小区，他表示，也有丰巢快递柜进入，一年的进场租金费大概是 4000 多元。据他了解，此外，快递企业设置一组 100-120 个格口的快递柜，成本大概需要 4-6 万元，此外，还要支付监控、网络、电费等。

该负责人也建议，快递柜企业可以尝试和一些大型物业公司达成合作，当发现有快递长时间占用格口后，由物业来取出，通知收件人，也不失为一种提高格口周转率的办法。

业内人士表示，之所以会出现智能快递柜这样的事物，也主要是为了解决 " 快递最后一公里 " 的问题，因为大多数人白天都不在家，包括菜鸟驿站也是如此。目前，" 通达系 " 主要放菜鸟驿站，京东、顺丰、邮政主要放快递柜。

也有业内人士认为，随着快递业的快速发展，现有的一些情况已经不符合实际需求，呼吁新建小区必须同步配建智能信报箱，老小区可以利用改造时逐步改进。

其实，江苏早已出台了全国首个《住宅智能信报箱建设标准》，于 2018 年 12 月 1 日开始实施。标准中要求新建小区要同步设计、建设智能信报箱。智能信报箱单个格口宽度最小不得小于 42 厘米，深度不小于 50 厘米，高度不小于 12 厘米。这样的信报箱比原先的要宽敞很多，既可以接收信件、报纸、杂志也可以接收快递。新建小区还要设置智能信报箱用房，每百户使用面积不应少于 10 平方米。

不过，现代快报记者了解到，因为缺少上位法，不是强制要求，标准也是在鼓励推行中，还有一个逐步改变的过程。 而江苏一些地方也在推进老旧小区传统信报箱改造，列入各地民生实事工程，比如高邮、盐城等地，改传统信报箱为智能信包箱。