5G 时代轻松换机，联通小燕到家服务受青睐

代替远方的儿女给家乡父母送一份心意，为没有时间去营业厅的用户送服务到家。江苏联通 " 小燕到家 " 业务一推出，就受到了各方欢迎。

目前联通小燕 " 手机到家 " 业务更受互联网原住民的青睐。5G 时代机不离手，确保用户线上下单，按预约时间当天使用。这是江苏联通秉持 " 客户至上 " 原则，创新 " 联通小燕 服务到家 "，以行动践行初心。

" 是在这个路口左转么？好的，下一个路口呢？" 徐夏娟掌着方向盘熟练向左变道，手机免提通话沟通着行进路线。

徐夏娟是江苏联通泰州分公司泰兴国庆东路营业厅店长，是泰州 " 联通小燕 " 一员。" 远程在线指路 " 的联通用户叶先生身在湖北黄石。

受疫情影响，叶先生春节没能回家又担心远在家乡的父母。前阵子营业厅手机活动，叶先生在线下单，请 " 联通小燕 " 把他为母亲购买的智能手机送回家。

叶先生父母家在泰兴市根思乡老叶村里，导航不精确，徐夏娟开车一个小时，兜兜转转，终于找到叶先生父母家。

" 用户的母亲 67 岁了，从没用过智能手机。我们帮她开卡激活，把软件装好，手把手的教她使用，老人很开心，没想到儿子上午下单手机当天就送到家了。" 徐夏娟注意到老人没带口罩，就把备用口罩送了出去。

2020 年一季度，已经在联通工作 13 年的徐夏娟作为联通小燕参与了全省 " 金牌小燕 " 评选，获得最具人气的联通小燕第一名。" ‘小燕到家’，距离用户更近，对服务的要求也更高。一线员工就是要把细节做好，让大家放心用。" 徐夏娟说。

△泰州 " 联通小燕 " 徐夏娟赶到用户公司提供 " 小燕到家 " 服务。

联通小燕，服务到家。在移动互联时代，" 联通小燕 " 以赢得了周到贴心的服务口碑，还同样以专业得到用户认同