财经猎豹 | COSTA 全国已关 10% 门店，南京关掉近 1/3！客服：充值卡能退余额

现代快报讯（记者 江楠 文 / 摄）最近，全球连锁餐饮品牌 COSTA 频频被曝关店。有媒体报道称，北京和青岛两地已关近 40 家门店。相关数据显示，COSTA 在全国共开设了近 400 家门店，如此算来，国内已有约 10% 的 COSTA 闭店。8 月 31 日，现代快报财经猎豹致电 COSTA 客服中心，得知南京共有 22 家门店，目前已关闭了 6 家，关闭了近 1/3。

△ 正常营业的 COSTA 门店

据媒体报道，8 月以来，COSTA 已陆续关闭在青岛的全部门店。此外，北京门店也有小部分调整，大约关闭了 20 多家。这些店铺加在一起约占 COSTA 国内总店铺的 10%。COSTA 咖世家回应称，此次关店是门店优化工作的持续，关闭青岛亏损门店是 COSTA 在中国业务优化调整的一部分。

△ 已经闭店的 COSTA 被其他品牌的咖啡店取代

为了了解南京 COSTA 门店的现状，8 月 31 日，现代快报财经猎豹来到南京国际金融中心发现，原本 COSTA 的铺面正在装修，但是铺面的围挡上已经标注了另一个咖啡品牌。" 这家 COSTA 今年 8 月就闭店了，好像现在换成别的店了。" 附近商铺的工作人员告诉记者。随后，记者从 COSTA 官方客服了解到，目前南京已有 6 家 COSTA 闭店。不过，顾客仍可在其他 16 家正常营业的 COSTA 使用实体储值卡。至于南京 COSTA 为何有门店闭店，截至记者发稿，公司仍未回复。

如果顾客想要退掉 COSTA 实体储值卡怎么办？" 顾客可以致电客服中心咨询，客服会让顾客提供相关的卡号、卡片正反面照片以及购买票据等信息。" 客服说，确认相关信息后，客服会让顾客提供一个可转账的银行卡号，并尽快将卡内余额退回。