快快评 | “低价游”何以阴魂不散？请拿出实招

近日，澎湃新闻记者与同伴 880 元参团云南 6 天 5 夜双飞游，食宿门票全包，导游警告游客 " 不消费会影响征信 "，数据会上传到云南省旅游系统，钱不够可以向导游借。

云南省文化和旅游厅 15 日通报称，涉低价游 8 家企业 5 名个人已被查处。其中，涉事旅行社云南淘旅国际旅行社被处以五万元罚款；昆明市景怡旅行社有限公司、丽江御景旅行社被吊销旅行社业务经营许可证；涉事导游秦振威、胡军，被罚款两万元并吊销导游证。此前，文化和旅游部相关工作人员回应澎湃新闻，已关注到上述事件，正进行线索收集，准备查处。云南文旅厅立即责成昆明、大理、丽江展开调查。

这一惩处可谓及时、严厉。值得一提的是，丽江还组织观看了警示教育视频《跟拍云南低价游：游客遭威胁不消费纳入征信》。这说明当地对处理这件事、消除负面影响是下了很大决心的。

" 不消费会影响征信 " 当然是彻头彻尾的谎言，为的还是让游客就范。经过近年来的治理，导游骂人甚至打人事件的曝光量呈下降趋势，但导游强迫游客消费的现象并没有消失，此事件就是明证。令人警惕的是，某些导游的套路眼见着多了起来、" 高明 " 了起来。

要么不唬人，要唬人就拿出最狠的招数。试问谁不怕 " 影响征信 "？能把子虚乌有的事说得那么逼真、那么 " 官方 "，涉事导游的脑洞大得惊人，" 心理学造诣 " 也可见一斑。真是活久见！

这么干，是对游客权益的粗暴损害，是对当地旅游市场秩序的严重干扰，是对当地文旅部门名誉的野蛮玷污。追查到底、惩治到位是必须的。问题在于，此事件再一次暴露出了 " 低价游 " 的魅影。" 低价游 " 屡禁不止、阴魂不散，到底是怎么回事？难道对 " 低价游 " 就没有办法根治了吗？

云南在多地展开调查，涉及面较广，这个方向是对的。显然，这个可耻的生意能做成，黑心导游绝不是 " 一个人在战斗 "。

但令人疑惑的是，"880 元参团云南 6 天 5 夜双飞游 " 这一旅游产品就明晃晃地挂在某平台网上，生怕别人看不见，就差拿个大喇叭对着有关部门喊叫了。如果不是媒体记者暗访，这一产品会应声下架吗？涉事公司和导游会一个不落地 " 倒霉 " 吗？事实说明，" 低价游 " 早已形成了多领域、多链条、多话术、多形式的 " 系统工程 "，这一 " 系统工程 " 中的力量，既隐蔽又张狂，既低调又强势，既单兵作战又团队协作，表现出非常成熟、狡黠的一面。这是令人忧心忡忡的地方。

如果仅仅 " 民举官究 "，就事论事，发现一起查处一起，是无法撼动这一 " 系统工程 " 的根基，摧毁其钻营空间，还旅游市场安宁有序的。关键在于，有关部门必须从全领域治理的角度，通盘发现问题，解决问题；必须时时刻刻主动出击、顺藤摸瓜，揭开真正 " 病灶 "，予以科学 " 诊疗 "；必须吸取教训，亡羊补牢，拿出实招和狠招，完善旅游市场综合监管机制，搭建便捷高效的游客投诉处置体系 …… 否则，下一次我们依然会听见 " 低价游 " 黑心导游编故事的话音。

以此观之，云南省将开展旅游市场秩序整治 " 回头看 " 行动，这无疑发出了治理体系回到精准轨道上的信号，因而尤为令人欣慰。